În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestora, precum și cu legislația aplicabilă în România referitoare la protecția datelor cu caracter personal, Cubs & Hugs are obligația de a prelucra datele personale furnizate de cumpărător într-un mod sigur, transparent și informat. Protejarea datelor cu caracter personal reprezintă un angajament fundamental al companiei Cubs & Hugs, iar în acest sens vom aloca toate resursele necesare pentru ca acestea să fie prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679 („Regulamentul general privind protecția datelor” sau „GDPR”), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul României.
Cubs & Hugs își rezervă dreptul de a actualiza această politică pentru a reflecta modificările legistlative și operaționale. Orice modificare va fi publicată pe www.cubshugs.ro
Cubs & Hugs colectează și prelucrează datele necesare pentru a oferi servicii de calitate clienților săi, în momentul în care aceștia plasează o comandă pe site-ul www.cubshugs.ro. Datele personale sunt colectate direct de la cumpărător, ceea ce îi oferă acestuia control total asupra informațiilor furnizate.
La plasarea unei comenzi sau la crearea unui cont de client, reprezintă acceptarea necondiționată ca datele introduse să fie incluse în baza de date a www.cubshugs.ro și prelucrate de Cubs & Hugs și de partenerii săi (IT, contabilitate, curierat etc.).
Când cumpărătorul plasează o comandă, următoarele informații sunt colectate și prelucrate de către Cubs & Hugs: produsele selectate, adresa de e-mail, numele și prenumele, numărul de telefon mobil, adresa de livrare, metoda de plată etc.
În funcție de situație, este posibil să transmitem sau să oferim acces la anumite date personale ale dumneavoastră către următoarele categorii de destinatari: furnizorii de servicii de curierat; furnizorii de servicii de plată/bancare; furnizorii de servicii IT sau alte companii cu care putem dezvolta parteneriate comerciale sau programe comune de ofertare pe piață a produselor și serviciilor noastre.
Refuzul de a furniza datele solicitate la momentul plasării comenzii va duce la imposibilitatea procesării și livrării acesteia.
Datele personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:
Prelucrarea datelor pentru scopurile menționate anterior este, în majoritatea cazurilor, necesară pentru încheierea și îndeplinirea unui contract între Cubs & Hugs și cumpărător. Anumite operațiuni, legate de scopurile menționate, sunt impuse de legislația aplicabilă, inclusiv legislația fiscală și contabilă.
Comunicările de marketing sunt realizate pe baza consimțământului cumpărătorului, doar dacă își exprimă consimțământul explicit, bifând caseta corespunzătoare în timpul procesului de comandă sau abonându-se voluntar la newsletter. Consimțământul poate fi retras în orice moment, cu efect pentru viitor, prin modificarea setărilor din contul de client, accesând link-ul de dezabonare din mesajele primite sau contactând Cubs & Hugs folosind datele de contact furnizate.
Cubs & Hugs stochează și prelucrează datele cu caracter personal pe teritoriul României.
Datele personale nu vor fi transmise către alte companii, persoane sau organizații, cu excepția cazurilor în care este necesar pentru protejarea intereselor legitime ale Cubs & Hugs, pentru îndeplinirea obligațiilor legale care impun o astfel de comunicare sau în cazul în care există consimțământul cumpărătorului.
Cubs & Hugs depune eforturi rezonabile pentru a asigura că accesul terților, persoane juridice, la datele cumpărătorului se face în conformitate cu legislația aplicabilă.
În cazul în care cumpărătorul a ales plata online cu cardul, procesarea datelor cardului se va efectua prin serverele Bancii Transilvania, Netopia.
Datele cardului sau de plată nu vor fi accesibile pentru Cubs & Hugs și nu vor fi stocate de către Cubs & Hugs, ci vor fi accesibile doar instituției care autorizează tranzacția sau unei entități autorizate să furnizeze servicii de stocare a datelor de identificare ale cardului.
Cubs & Hugs păstrează datele cu caracter personal ale cumpărătorilor până când sunt îndeplinite scopurile pentru care au fost colectate sau, după caz, cât timp cumpărătorul are un cont activ pe site-ul Cubs & Hugs. Cumpărătorul poate solicita oricând ștergerea anumitor date sau închiderea contului său. Această cerere va fi procesată, cu respectarea obligațiilor legale.
În ciuda măsurilor menționate anterior, transmiterea informațiilor prin internet nu poate fi considerată complet sigură, existând riscul ca acestea să fie accesibile unor terți neautorizați și utilizate în scopuri diverse. Cubs & Hugs nu își asumă răspunderea pentru astfel de situații care nu sunt sub controlul său.
Pentru exercitarea drepturilor privind datele personale ale cumpărătorului, conform Regulamentului GDPR, acesta poate contacta Cubs & Hugs utilizând datele de contact disponibile. Termenul de răspuns este de 30 de zile calendaristice de la data înregistrării solicitării, cu excepția cazului în care răspunsul necesită accesarea unor informații suplimentare sau dacă există mai multe solicitări în paralel. În aceste situații, termenul de răspuns poate fi extins la maximum 60 de zile calendaristice. Cubs & Hugs nu are obligația de a răspunde unei solicitări care ar putea afecta drepturile și libertățile altor persoane vizat.
Fără a afecta dreptul cumpărătorului de a contacta oricând autoritatea de supraveghere, Cubs & Hugs încurajează cumpărătorul să o contacteze în prealabil pentru a soluționa pe cale amiabilă orice situație apărută în relația cu subscrisă.
În cazul unor discrepanțe între versiunile lingvistice ale prezentului document, textul în limba română va prevala.